Securetakeback wechselt zu Foxway

Die Foxway GmbH (ehemals Teqcycle Solutions GmbH) ist seit einem Jahr Teil der Foxway Group. Als natürlicher Schritt wird Securetakeback unter einer gemeinsamen Marke gestellt. Der Umzug ist für die Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses unerlässlich und wird uns helfen, weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Ab dem 11.06.2024 wird der Service in Foxway Corporate Takeback, kurz Takeback, umbenannt. Sie werden den Namen auf unserer Website und auf der neuen Plattform sehen (takeback.de.foxway.tech).

Im Rahmen des Übergangs übergibt die Foxway GmbH das Hosting des Rücknahmedienstes an Foxway OÜ mit Sitz in Estland. Weitere Informationen zu den Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie ein Konto auf dem neuen Portal erstellen.

Ein frisches Plattform-Erscheinungsbild

Der Übergang zur Foxway-Umgebung bietet Ihnen ein verbessertes Plattformerlebnis und die Möglichkeit, Foxway-Serviceangebote unter einem Dach zu vereinen.

Die aktualisierte Plattform bietet eine visuelle Zusammenfassung Ihrer Plattformtransaktionen und einen zentralen Ort, an dem Sie relevante Dokumente herunterladen können.

Wir haben die Funktionen beibehalten, die wichtig für Sie sind, wie z. B. das unverbindliche Vorabangebot und den Nachweis der Datenlöschung. Desweiteren möchten wir zwei Verbesserungen besonders hervorheben: die Informationen mitsamt Bearbeitungsmöglichkeiten zu gesperrten Geräten erfolgt direkt im Portal und die Bereitstellung der Datenlöschzertifikate verkürzt sich auf wenige Tage nach der Angebotsannahme

Beginnen Sie mit der Erkundung, indem Sie der folgenden Checkliste folgen

Checkliste für die Umstellung Ihres Kontos

  • Erstellen Sie ein Benutzerkonto bei takeback.de.foxway.tech. Sie können sich beim neuen Portal anmelden, sobald wir Ihre Registrierungsanfrage genehmigt haben.
  • Ab dem  11.06.2024 können Sie keine neuen Transaktionen mehr auf der alten Website https://securetakeback.de/ starten. Ebenso werden Neukunden gebeten, sich ab demselben Datum auf der neuen Website für den Service anzumelden.
  • Sie können alle laufenden Aufträge und Transaktionen auf der alten Plattform abschließen. Ab dem 11.06.2024 ist es nur noch möglich, neue Aufträge auf der neuen Plattform zu eröffnen.
  • Die ehemalige Website https://securetakeback.de ist bis zum 31. Dezember 2024 zum Herunterladen von Dokumenten im Zusammenhang mit früheren Transaktionen zugänglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten vor dem endgültigen Einsendeschluss herunterladen.

Unterstützung bei der Kontoübertragung

Derzeit ist dieses Angebot nur für den deutschen Markt zugänglich. Wenn Sie keinen Standort in Deutschland haben und Ihre Firmengeräte an Foxway verkaufen möchten, nutzen Sie bitte einer unserer anderen Ankaufsprogramme, die Sie hier einsehen können: https://www.foxway.com/de/unsere-dienstleistungen.

Wenn Sie Probleme beim Erstellen Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unseren Support unter takeback@foxway.com.

Um Sie durch die neue Plattform zu führen, haben wir eine Seite mit häufig gestellten Fragen erstellt.