”Hyvää iltapäivää. Nimeni on Tom ja soitan Replace-nimisestä yrityksestä Virosta.”
Melko suurella todennäköisyydellä useimmat teistä rakkaista kumppaneista, jotka olette olleet tekemisissä kanssani aiemmin, olette kuulleet tämän lauseen. Tulin Replacelle töihin neljä ja puoli vuotta sitten ja olin silloin yrityksen ensimmäinen virallinen työntekijä. Tämän jälkeen yritys, joka jälleenmyy käytettyjä kännyköitä, tietokoneita ja muita vastaavia älylaitteita, on kasvanut komeetan lailla.
Taustani on hieman erilainen kuin tavallisen myyntipäällikön, mutta toisaalta – jokaisen ihmisen matka on yksilöllinen, täynnä upeita virheitä ja hirmuisia menestystarinoita.
Jo taloustieteiden kandidaatintutkielman aiheeni “Tuotteen tuominen markkinoille paikallisen teatterimusikaalin esimerkillä” vihjasi kaksitahoiseen historiaani. Sen jälkeen vietin 5-6 vuotta musiikin ja teatterin maailmassa opiskellessani oopperaa Virossa ja Suomessa. Palattuani Viroon liityin Replaceen, koska halusin vaihteeksi ”tehdä jotain todellista”.
Kerron hauskan faktan. Ensimmäiset tuotteet, jotka minun piti myydä, olivat jonkinlaisia digitaalisia opasteita. Neljä kuormalavallista tavaraa kiinalaisella lomakkeella varustettuna ilman mitään lisätietoja. Lopulta kuukauden kuluttua onnistuin saamaan yhteyden tuotteiden alkuperäiseen valmistajaan ja myymään yksiköt takaisin heille.
Joka vuosi siitä lähtien olen lyönyt Replacen ennätyksen eniten asiakkaita löytäneenä myyjänä. Vastuulleni on annettu myös tietokoneiden ja muiden IT-laitteiden tuoteryhmien myyntitavoitteiden saavuttaminen.
Elän edelleen kahta elämää:
- Olen mukana kansallisissa televisioprojekteissa – osallistun erilaisiin elokuviin ja TV-ohjelmiin sekä näyttelijänä että äänityöntekijänä.
- Kasvan Foxwayn (aiemmin Replace) myötä myyntipäällikkönä.
Ihmiset ovat pyytäneet minua määrittämään joitakin ominaisuuksia ja salaisuuksia, jotka ovat tehneet minusta menestyksekkään myynnissä ja liiketoiminnan kehittämisessä. Etenkin siksi, koska teatterin takia taustani on niin erilainen. Olen pohtinut tätä pitkään ja hartaasti. Paras neuvo, joka on toiminut minulle, on ollut seuraava:
Ole vilpitön. Ole oma itsesi. Ole se yksilö, joka oikeasti olet. Hylkää sanat ja ilmaisut, jotka eivät tarkoita toimialallamme mitään, kuten ”paras hinta” tai ”johtava ITAD”. Olemme ihmisiä ja mieluummin tekemisissä ihmisten kuin robottien kanssa. Älä koskaan unohda olla nöyrä. Vilpittömyys on sinun karismasi.
Yhdistyminen, brändäys ja Legenda
Tänä kesänä minut valittiin Replacen Legendaksi yli 320 työntekijän joukosta ja palkittiin juhlallisella, mittatilaustyönä tehdyllä liitokiekolla.
Koska olen yksi harvoista henkilöstön jäsenistä, joka todella inhoaa frisbeegolfia, mielestäni tämä lahja kuvaa hyvin satiirista, maanläheistä ja vilpitöntä suhdettani yritykseen.
Yhdistyminen Xllnc Groupin kanssa ja brändin uudelleennimeäminen hiljattain Foxwayksi, ei muuta tavoitettamme. Mutta keinot sen saavuttamiseksi ovat lisääntyneet huomattavasti. Konsernin osana, työskentelemme yhdessä julkisen sektorin ja Pohjoismaiden suuryritysten kanssa. Vaihdamme heidän laitekantansa muutaman vuoden välein. Kuukausittain käsittelemiemme tietokoneiden määrä on kasvanut 4-5 kertaisesti vuodessa.
Vastuu koko konsernin käytettyjen IT-tuotteiden myynnistä on ollut tervetullut haaste tänä siirtymäaikana. Haluankin sanoa kaikille kumppaneilleni:
Olen pahoillani, jos minulla on ollut vähemmän aikaa itse myynnille tänä vuonna, vastuualueiden vaihtuminen on pitänyt minut kiireisenä toisaalla. Katson kuitenkin toiveikkaana vuoteen 2021, jolloin minulla on vihdoin aikaa palata takaisin kentälle, joka kasvatti minut – luomaan pitkäaikaista yhteistyötä yritystemme välille. Palata käytännönläheisempään lähestymistapaan asiakkaiden kanssa. Ja olla enemmän läsnä upeassa tiimissäni.
Ja tulla Foxwayn legendaksi.
Älä epäröi tavata tiimiämme ja rekisteröityä jälleenmyyjien portaaliimme ja rakentaa kumppanuutta kanssamme.
Koska Foxwayn tapa on oikea tapa toimia.
Recommerce