Vad är ett återtag?
Många skolor och kommuner hyr sina datorer och läsplattor tillsammans med en försäkring. När avtalen löper mot sitt slut, så är det vår uppgift att samla in de lånade verktygen. Det finns olika sätt att göra detta på. Det allra vanligaste sättet är att vi åker ut till skolan och tar emot de digitala verktygen direkt från skolans elever. Detta kallas återtag.
Innan
Inför ett återtag tillhandahåller vi ett personalteam, utbildade för uppdraget, på varje plats där återtag äger rum. I samråd med skolan, bokar vi in en tid för återtaget. Vi för även diskussion om hur processen ska gå till och kommer med råd om bästa tillvägagångssätt så att det blir så smidigt för skolan som möjligt. Beroende på vad som föredras, kan vi antingen ta emot de digitala verktygen direkt från eleven eller från personal som i förväg samlar in verktygen.
När vår resurspersonal väl är på plats, så presenterar vi oss alltid för både personal och elever och berättar varför vi är här. Vi bär alltid en t-shirt med Foxways logga, så att det är enkelt att känna igen oss. Oftast åker vi ut tillsammans med en kollega till skolan.
På plats vid återtagstillfället genomförs en okulär besiktning av återlämnande verktyg. Då vi har ett särskilt webbaserat system anpassat för just denna process registrerar vi alltid mottagna enheter samt för in notiser om mottagen utrustning är godkänd eller om anmärkningar hittas.
Under 2021, hanterade och besiktigade vi ungefär 24 900 st verktyg. Därmed kan vi mötas av allt från att verktyget har tappats i marken till att den har blivit överkörd av en bil. Beroende på skada, görs ett avdrag för slitaget som eleven eller skolan betalar. Vissa skolor ger även eleverna möjligheten att köpa ut sina verktyg direkt för ett bra utköpspris.
Efter
När återtaget är klart, skickar vi ett kvitterat mottagningsbevis med slutredovisning och sammanställning som visar resultat från både utköp och återtag på skolan. I samband med att användaren (elev eller skolpersonal) angivit sin e-post och gjort ett aktivt val kommer även ett automatiskt mail skickas så fort vi tagit emot enheten under ett återtag. Användaren får därmed direkt ett digitalt kvitto på utfallet av återlämnandet.
När vi tagit över ansvaret för de digitala verktygen ser vi till att de hanteras helt enligt de regler och krav som krävs ur både säkerhets- och miljösynpunkt. Att verktygen återanvänds är naturligtvis en viktig del i vårt miljöarbete. All data/information på verktygen säkerhetsraderas sedan genom marknadsledande raderingsprogramvara.
Education
